Quy trình mua hàng tại công ty chúng tôi được thực hiện theo các bước sau:
- Nhận yêu cầu báo giá từ khách hàng.
- Gửi báo giá và xử lý đơn hàng.
- Tiến hành ký kết hợp đồng.
Điều kiện hợp đồng
Thời hạn thanh toán
Việc thanh toán được thực hiện thành 03 lần bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản, cụ thể như sau:
- Lần 1: Thanh toán 40% giá trị hợp đồng ngay sau khi ký hợp đồng.
- Lần 2: Thanh toán 50% giá trị hợp đồng khi hàng được chuyển đến kho bên Mua.
- Lần 3: Thanh toán 10% giá trị hợp đồng ngay sau khi nghiệm thu và bàn giao.
Hình thức thanh toán
Trường hợp bên Mua không thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thanh toán như đã thống nhất, bên Bán có quyền tạm ngừng thực hiện các công việc liên quan.
Bên Bán được quyền giữ quyền sở hữu đối với thiết bị Thang Máy Thủy Lực NextGen cho đến khi bên Mua hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ thanh toán và bồi thường các thiệt hại phát sinh cho bên Bán, nếu có.
Tiến độ thực hiện
Thời gian thực hiện được dự kiến như sau:
- Thời gian nhập hàng và sản xuất thiết bị: 40 – 120 ngày.
- Thời gian lắp đặt, vận hành: 10 – 30 ngày.
Tổng thời gian thực hiện: 50 – 150 ngày.
Tiến độ trên được áp dụng với các điều kiện sau:
- Bên Mua thanh toán đúng thời hạn và đúng giá trị đã thỏa thuận.
- Các chi tiết kỹ thuật của Thang Máy Thủy Lực NextGen phải được bên Mua thống nhất trước khi ký kết hợp đồng.
- Trường hợp bên Mua có thay đổi về chi tiết kỹ thuật như bổ sung, bỏ bớt hoặc điều chỉnh, hai bên cần có sự thống nhất cụ thể.
- Những thay đổi về kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến tiến độ thực hiện và giá trị hợp đồng.
- Việc thay đổi kỹ thuật theo yêu cầu của bên Mua chỉ được phép điều chỉnh trong khoảng thời gian từ 05 – 10 ngày kể từ ngày ký hợp đồng.
Vật tư dự trữ
Để phục vụ cho việc bảo hành, bảo trì và sửa chữa các thiết bị Thang Máy Thủy Lực NextGen do công ty cung cấp và lắp đặt, chúng tôi luôn dự trữ sẵn phụ tùng và thiết bị thay thế cần thiết.
Việc dự trữ vật tư giúp công ty đáp ứng nhanh chóng nhu cầu sửa chữa, bảo trì cho khách hàng trong quá trình sử dụng.
Các linh kiện thay thế được dự trữ và sản xuất từ năm 2017 trở về sau.
Sau thời gian bảo hành, công ty tiếp tục cung cấp dịch vụ bảo dưỡng, bảo trì theo yêu cầu của khách hàng với các gói thời gian như: 01 năm, 05 năm, 10 năm hoặc lâu hơn tùy theo nhu cầu thực tế.
Đào tạo sau bán hàng
Sau khi nghiệm thu và bàn giao, công ty sẽ cung cấp cho khách hàng một bộ hồ sơ kỹ thuật và lý lịch chi tiết của Thang Máy Thủy Lực NextGen.
Đồng thời, công ty sẽ cử nhân viên kỹ thuật trực tiếp hướng dẫn và đào tạo cho nhân viên của khách hàng về:
- Cách vận hành thang.
- Cách sử dụng thang an toàn.
- Cách xử lý các sự cố trong trường hợp khẩn cấp.
Thời gian hướng dẫn và đào tạo được thực hiện trong vòng 01 tuần sau khi bàn giao thiết bị.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự quan tâm của Quý khách hàng đối với công ty. Hy vọng chính sách mua hàng này sẽ giúp Quý khách hiểu rõ hơn về quy trình làm việc, thanh toán và dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi.
Trân trọng kính chào!
